CURRICULUM VITAE
Cláudio Moreira dos Santos - Brasileiro - Solteiro – 43 anos
Rua Ubatuba 76/703 – Nova Granada - Belo Horizonte – MG. - 30160-012
0XX31 3313-3614 / 0XX31 9114-6712 – claudiomoreira@hotmail.com
TRAJETÓRIA PROFISSIONAL
BHTRANS S.A.
1992/
Relações Públicas, trabalho na gerência de tecnologia da informação, como analista de informações, desenvolvendo atividades de planejamento em projetos como relacionamento empresa/público, acessibilidade e inclusão social, e ainda, redigindo, com subsídio no material fornecido pelas áreas operacionais da empresa, os textos publicados no site da empresa e no portal da Prefeitura Municipal na Web.
FUNENSEG/ SINCOR-MG
1988/1991
Professor do curso de formação de Corretores de Seguros, trabalhei com técnicas de comunicação aplicadas à corretagem de seguros.
UNIMED BH
1986/1989
Relações Públicas, respondi em parceria com as áreas administrativa e médico-social pela comunicação entre a empresa e seus públicos-alvo.
CROQUIS
1980/1983
Assistente Administrativo, lidava com rotinas do escritório, trabalhava com o cadastro de clientes e documentação; desenvolvi o projeto gráfico adotado para a uniformização dos impressos da empresa.
DADOS ESCOLARES
PÓS-GRADUAÇÃO
2005/ Universidade Federal de Minas Gerais
Escola de Ciência da Informação
Mestrado
Linha de Pesquisa: Governo Eletrônico, cidadania, inclusão social
1998/2000 Fundação Getúlio Vargas - EPGE
Avenida do Contorno, 6777 - BHTE - MG
MBA Marketing
1995/1996 Unicentro Newton Paiva
Rua dos Goitacazes, 1762 - BHTE - MG
Comunicação Empresarial
SUPERIOR
1989/1993 Pontifícia Universidade Católica
Avenida Dom José Gaspar, 500 - BHTE - MG
Direito
1983/1986 Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de BHTE.
Avenida Antônio Carlos, 521 - BHTE - MG
Comunicação Social - Relações Públicas
SEGUNDO GRAU
1979/1982 Colégio Integral Promove
Rua Gonçalves Dias, 1180 - BHTE - MG
PRIMEIRO GRAU
1977/1978 Instituto Regina Pacis
Sete Lagoas - MG
1970/1976 Colégio Imaculada Conceição
Rua da Bahia, 1534 - BHTE - MG
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
BHTRANS S.A. - Empresa de Transportes e Trânsito de BHTE S.A
Avenida Engenheiro Carlos Goulart, 900 / Buritis - BHTE - MG
Analista de Comunicação Social
Trabalhando faz quatro anos na gerência de tecnologia da informação, como analista de informações, desenvolvendo atividades de planejamento em projetos como relacionamento empresa/público, acessibilidade e inclusão social, e ainda, redigindo, com subsídio no material fornecido pelas áreas operacionais da empresa, os textos publicados no site da empresa e no portal da Prefeitura Municipal na Web. Anteriormente, na Gerência de Atendimento aos Usuários, trabalhei coordenando as atividades da equipe responsável pela elaboração de respostas para os cidadãos, e, elaborei pareceres técnicos e declarações relativas aos sistemas de transporte e trânsito de Belo Horizonte; respondi às solicitações e reclamações da população publicadas ou veiculadas em jornais, rádios e televisão; pesquisei e redigi material para alimentar a homepage da BHTRANS, e também coordenei o trabalho de respostas às reivindicações enviadas por e-mails; tive contato direto com os diversos públicos da empresa, funcionei como interface nessas relações - quer seja recebendo visitantes ou participando como facilitador em reuniões das equipes técnicas com a comunidade, quer seja fazendo palestras, em empresas ou escolas, sobre o atendimento ao cliente BHTRANS; participei de projetos de pesquisa para antecipação de cenários, avaliação do impacto das intervenções realizadas pela empresa na cidade e na aceitação/incorporação de campanhas educativas pela população. Entre 1992 e 1996 trabalhei na Assessoria de Comunicação Social, onde participei do planejamento e da implantação de campanhas empresariais diversas, coordenando os serviços de agência de publicidade (criação de textos, lay-outs, panfletos, catálogos técnicos e campanhas educativas) e de institutos de pesquisa; criei alguns dos informativos da BHTRANS: “Parada Obrigatória” e “Trânsito Livre” (destinados ao público interno), “Jornal do Ônibus” (público externo), fazendo também a redação desses periódicos; produzi material fotográfico para tais publicações e para audiovisuais; assim como dois vídeo-documentários; realizei a organização de eventos para públicos diversos (treinamentos de equipe, solenidades, e confraternizações).
FUNENSEG - Fund. Escola Nacional de Seguros / SINCOR MG - Sindicato
dos Corretores de Seguros e Capitalização do Estado de Minas Gerais
Rua Curitiba, 545 - BHTE - MG
Professor da cadeira Comunicação Empresarial
Lecionei nos cursos de formação de Corretores de Seguros, trabalhando conceitos de comunicação empresarial, técnicas de abordagem ao cliente, a utilização de pesquisas de mercado para definição de estratégias de ação, a comercialização de produtos e o assessoramento profissional no pós-venda.
UNIMED BH - Cooperativa de Trabalho Médico Ltda.
Rua Maranhão, 622 - BHTE - MG
Relações Públicas
Respondi em parceria com as áreas administrativa e médico-social pela comunicação entre a empresa e seus públicos-alvo: usuários, empresas contratantes, médicos cooperados e empresas conveniadas; desenvolvi projetos de pesquisa para definição de mercado potencial, perfil de consumidores e de novos produtos; implantei o programa de atendimento a clientes no pós-venda e coordenei equipe com dezesseis integrantes nessa função, implantei a central de atendimento aos clientes, trabalhei na pesquisa de opinião, de âmbito nacional, para definição do produto Plano de Saúde 406, treinei equipes de vendas para a entrada do produto no mercado e, também, nas 40 maiores empresas contratantes, os grupos operacionais responsáveis pela administração do plano; fiz palestras para os empregados dessas empresas, divulgando o novo serviço disponibilizado e as dinâmicas de atendimento criadas pela UNIMED-BH para atendê-los; participei das negociações para adequação de contratos à planos econômicos, redigi textos comerciais, técnicos e para campanhas educacionais.
Croquis Projetos de Arquitetura
Avenida Getúlio Vargas, 1470 - BHTE - MG
Assistente Administrativo
Executava tarefas de rotina como apuração de ponto dos funcionários, anotação em carteiras de trabalho, registros de férias, compra de material junto à fornecedores, controle de arquivos técnicos e mapotecas, atendimento de telefone. Desenvolvi projeto gráfico para padronização de impressos e redigi roteiro de procedimentos administrativos aprovados e implantados na empresa.
OUTRAS ATIVIDADES
Desde 1994 presto serviços, como analista de informação, para a empresa Vectore Pesquisa e Opinião Ltda., colaborando no desenvolvimento de projetos de pesquisa, sendo mediador em grupos de enfoque, elaborando diagnósticos e participando, também, do treinamento de entrevistadores.
ESTÁGIOS
1991/1993 Serviço de Assistência Jurídica PUC-MG
Avenida Augusto de Lima, 2344 - Belo Horizonte - MG
Advocacia Cível e Trabalhista
1985/1986 Pohlig Heckel do Brasil
Rua Dr. Antônio C. Laje, 170 - Contagem - MG
Programa Trainee - Marketing Industrial
1984/1985 Caixa Econômica Federal
Rua dos Tupinambás, 486 - BHTE -MG
Relações Públicas
1983/1984 Empresa Brasileira de Rádiocomunicação - Rádio Capital
Avenida do Contorno, 2122 - BHTE - MG
Jornalismo
1983/1984 Rádio e Televisão Bandeirantes MG
Rua Tomé de Souza, 1251 - BHTE - MG
Publicidade e Propaganda
CURSOS
2006 Análise e gerenciamento de informações para meios eletrônicos
PRODABEL - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
BHTE - MG
2004/ Web Designer
PRODABEL - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
BHTE - MG
2001 Gerenciamento Estratégico no MKT de Relacionamento – 120h/aula
Prefeitura Municipal de Belo Horizonte/ BHTRANS S.A.
BHTE - MG
2000 Computação: Corel Draw
PRODABEL - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
BHTE - MG
2000 Curso de Atualização Jurídica – 420h/aula
A. Carvalho – Núcleo de Ensino em Direito
BHTE - MG
1999 Linguagem Brasileira de Sinais - LIBRAS
FENEIS – Fed. Nacional de Educação e Integração dos Surdos
BHTE - MG
1999 Computação: Power Point e Acess
PRODABEL - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
BHTE - MG
1997/ Inglês - Conversação
Number One
Avenida Getúlio Vargas, 466 - BHTE – MG
1997 Inglês
Abril/maio/junho CES - Centre for English Studies
1997 Espanhol - Estudos Para o Diploma Superior
Centro Cultural Brasil-Espanha
Rua Buenos Aires, 487 - BHTE - MG
1997 Computação: Internet
PRODABEL - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
BHTE - MG
1997 Computação: Excel ( módulo avançado)
PRODABEL - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
BHTE - MG
1994 Diploma Básico em Espanhol - DELE
Universidade de Salamanca
Salamanca - Espanha
1993 Computação: Windows / Word for windows / Excel
PRODABEL - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
BHTE - MG
1993 Produção em Vídeo e Fotografia
Centro de artes Visuais da UFMG
BHTE - MG
1992/1994 Espanhol
Centro Cultural Brasil-Espanha
Rua Buenos Aires, 487 - BHTE - MG
1992 Computação: Sist. Operacional DOS / Editor de Textos Fácil
PRODABEL - Prefeitura Municipal de Belo Horizonte
BHTE - MG
1980/1988 Inglês: First Certificate in English / Toefl
Number One
Avenida Getúlio Vargas, 466 - BHTE - MG
3 comentários:
Rapaz, bom dia! Aqui é o Cláudio, dono do currículo.
Primeiramente, obrigado aí por sua colaboração.
Vim pedir-lhe para tirar o meu material do ar até um momento mais oportuno, dado estar eu ainda preso por uma instituição - que só fará minha liberação com muita negociação política, porque não querem, sobremaneira, facilitar a vida de um empregado que decidiu-se (em verdade as cisrcunstâncias assim o exigem!) por morar em outra cidade.
Se me encontram, bonitinho, procurando por trabalho neste instante, estou muito ferrado! (risos, aflitos).
Pode ser? Mais uma vez lhe agradeço pela colaboração. Somente os amigos e - os amigos dos amigos - somam algo positivo nestes períodos de grandes esforços para uma "guinada" na vida.
Grande abraço,
Olá,
Foi lançado recentemente um PABX capaz de integrar-se ao SKYPE, permitindo que telefones comuns possam fazer chamadas para contatos SKYPE ou para outros telefones através da rede SKYPE. As chamadas podem ser realizadas, atendidas, colocadas em espera, transferidas de forma extamente igual as da rede de telefonia convencional. O custo é muito baixo e se pega rápido, rápido.
Veja: www.safesoft.com.br/pabx/
Val, é chegada a hora! Se for manter meu currículo em sua página, por favor, substitua-o pela versão que lhe encaminhei por e-mail. Obrigado mais uma vez!
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